Inquérito

  

O que é?

Um inquérito é um instrumento de investigação que visa recolher informações baseando-se, geralmente, em inquirir um grupo representativo da população em estudo. Para tal, colocam-se uma série de questões que abrangem um tema de interesse para os investigadores e para a comunidade, não havendo interacção entre ambos.

Etapas a realizar para a elaboração de um inquérito:

1º Passo

   . Planeamento do inquérito;

   . Definir os objectivos do inquérito;

   . Planificar o calendário;

   . Definir a população;

   . Estimar a dimensão da amostra requerida (número de inquiridos);

   . Seleccionar um método para a recolha dos dados : correio,         

        Internet intercepção de passantes, telefone, entre outros;

   . Desenhar o questionário;

   . Conceber as questões;

   . Determinar como serão utilizados os resultados;

   . Pré-teste do questionário.

2º Passo

   . Recolha dos dados;

   . Acesso aos dados;

   . Preparação dos dados.

3º Passo

    

    Análise dos dados.

    (comentários aos resultados)

4º Passo

   

    Produção do relatório e disponibilização dos resultados.

Formas de administrar um inquérito:

Telefone

   . Taxa de respostas 40% - 60%;

   . Bom para grandes amostras a nível nacional ou internacional ;

   . Não pode ser usado para informação não áudio (gráficos,

       demonstrações,sabor/cheiro) .

Correio

   . Taxa de respostas 5% - 30% ;

   . O questionário pode ser entregue aos respondentes ou enviado 

        por correio,mas em qualquer caso,retornam ao pesquisador via 

        correio;

   . Grandes atrasos, por vezes de meses, antes de os inquéritos 

        serem retornados e a análise estatística possa começar;

   . Não apropriado para temas muito complexos ;

   . Não há enviezamento introduzido pelo entrevistador .

Inquéritos na internet

   . As taxas de respostas eram quase 90% ;

   . Muito barato ;

   . Resultados muito rápidos ;

   . Fácil de modificar.

Inquérito pessoal em casa

   . Taxa de resposta 40% - 50% ;

   . Custos muito altos ;

   . Possível de fazer quando estão envolvidas também 

        representações gráficas, cheiros,ou demonstrações.

Inquérito por intercepção de passantes

   . Taxa de respostas é de cerca de 50% ;

   . Potencial para enviesamento via entrevistador;

   . Rápido.

Vantagens dos inquéritos:

   . Permite abranger um amplo número de questões no mesmo 

        inquérito;

   . São fáceis de ministrar;

   . Permite a comparação de resultados;

   . Os resultados podem generalizar-se dentro dos limites da 

        dimensão da amostra;

   . Informação com significância elevada se não se cair em erros de

        significância ;

   . Os inquéritos são flexíveis no sentido em que uma grande 

        variedade de informação pode ser recolhida;

   . Vantagem económica.

Desvantagens dos inquéritos:

   . Dependem da motivação dos inqueridos, da sua honestidade,

        memória e capacidade de resposta;

   . Inquéritos com repostas fechadas, podem ter baixa validade;

   . Não resulta em populações com dificuldades de 

        comunicação verbal;

   . As perguntas são em geral fechadas e limitadas;

   . A presença do entrevistador pode ser negativa;

   . Falta de referências de contexto o que dificulta a resposta;

   . Imprecisões no estudo de causalidade;

   . Obstáculos físicos;

   . Pode ser complexo e de custo elevado;

   . As amostras de inquéritos são normalmente auto-escolhidas, 

        e por isso amostras sem probabilidade das quais as 

        características da população não podem ser inferidas.

Erros mais frequentes:

   . Inquéritos demasiado longos;

   . Perguntas que induzem a resposta;

   . Instruções das perguntas pouco claras;

   . Frases pouco objectivas;

   . Perguntas difíceis de codificar para a base de dados;

   . Perguntas mal ordenadas;

   . Métodos de aplicação pouco científicos;

   . Amostras mal determinadas;

   . Linguagem pouco clara.